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试述质量HI中国子公司质量文化建设免费毕业论文网站

摘要:企业质量文化是企业文化的一个子系统,企业质量文化建设是塑造企业核心竞争力和长久可持续进展的关键要素。虽然世界范围内的质量管理论述已经相当成熟,特别是以ISO9000国际质量管理系统标准为代表的质量管理系统建设和认证已经在全球范围内得到了普及。然而,建立了质量管理系统并不等同于拥有了高品质的基因。隐藏在企业背后的地域特点、资源多寡、历史传统和文化信仰等因素都会影响企业对质量的认知,甚至使得企业的质量实践偏离既定的目标。只有植根于质量文化的土壤之上,才能使企业的质量活动和实践具备生命力。本论文以作者当前就职的HI中国子公司为探讨对象,主要阐述了HI中国子公司成立后在质量活动中遇到的一些不足,浅析了企业质量战略与质量实践背离的因素,以及如何通过质量文化建设发现偏差、消除矛盾并形成可持续改善的质量文化机制。相对于国际化大公司推广企业质量文化和质量制度建设,广大中小型企业缺少规模优势,容易受到各种环境因素的影响,很难强势的推广和复制企业制度,由此质量文化的培育更为重要。HI中国子公司作为一个典型的中小型企业,本论文首先对其成立初期面对的质量不足运用5M1E工具进行了识别和说明;然后运用质量文化的结构化特点对HI中国子公司的质量管理情况进行比较探讨,定位公司质量管理所处的层级,发现差距所在,并以此模型有针对性的构建了HI中国子公司质量文化建设的对策和目标。在确立了公司实施质量文化建设的决策后,采取SWOT浅析工具对HI中国子公司所处的内、外部环境及其优势和劣势进行了归类浅析,以而确定质量文化建设的行动方针。本论文通过质量文化的结构化特点来研判企业的质量管理水平和层次,浅析了HI中国子公司质量文化建设遇到的不足并提出对策,不仅具有一定的实践作用也无疑会为类似规模的中小企业特别是广大中国中小企业提供参考和可行性案例,使得更多企业能够感知质量文化的力量,并通过质量文化建设得到健康持续的进展。 关键词:质量论文 质量文化论文 质量意识论文 中小型企业论文
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    致谢5-6

    摘要6-7

    Abstract7-11

    第一章 绪论11-16

    1.1 探讨背景11-12

    1.2 探讨内容和作用12-13

    1.3 探讨策略和工具13-16

    1.3.1 探讨策略13-14

    1.3.2 探讨工具14-16

    第二章 质量管理和企业质量文化论述概述16-23

    2.1 质量管理论述的进展16-18

    2.1.1 质量检验阶段16-17

    2.1.2 统计质量管理阶段17

    2.1.3 现代质量管理阶段17-18

    2.2 企业质量文化18-21

    2.2.1 企业质量文化的含义18-19

    2.2.2 质量文化的结构化特点19-20

    2.2.3 质量文化建设的对策20-21

    2.3 中小企业质量文化建设的相关探讨21-23

    第三章 HI 中国子公司面对的质量困境和背景浅析23-41

    3.1 HI 及 HI 中国子公司介绍23-28

    3.2 HI 中国子公司面对的质量困境28-30

    3.2.1 质量绩效不达标28

    3.2.2 生产运营效率低下28-29

    3.2.3 内、外部客户对企业的满意度不高29-30

    3.3 HI 中国子公司质量困境产生的理由浅析30-39

    3.3.1 人的因素31-33

    3.3.2 机器和设备设施的因素33

    3.3.3 物料的因素33-34

    3.3.4 策略和流程的因素34-36

    3.3.5 测试检验的因素36

    3.3.6 环境的因素36-39

    3.4 HI 中国子公司质量文化的结构化浅析39-41

    第四章 HI 中国子公司质量文化建设的规划41-46

    4.1 HI 中国子公司质量文化建设的决策41-42

    4.2 HI 中国子公司质量文化建设的职能规划42-44

    4.3 HI 中国子公司质量文化建设的行动方针44-46

    第五章 HI 中国子公司质量文化建设的实践和成果46-63

    5.1 领导者意志是企业质量文化建设的源动力46-47

    5.2 质量意识的构建与实施47-55

    5.2.1 员工质量观重构47-51

    5.2.2 引领顾客的质量观51-53

    5.2.3 供应链和其他相关方的质量文化传递53-55

    5.3 基于现实环境的企业质量标准和流程制度建设55-59

    5.3.1 企业质量标准建设55-57

    5.3.2 流程和制度改善57-59

    5.4 持续的质量文化改善机制59-63

    5.4.1 主人翁精神在企业发挥功效60

    5.4.2 PDCA 方式下员工培训和激励机制60-63

    第六章 HI 中国子公司对中小企业质量文化建设的启迪63-67

    6.1 坚守质量道德是 HI 及 HI 中子公司的存活之本63-64

    6.2 以人为本是质量文化建设的核心内容64-65

    6.3 发挥自身优势是质量文化建设的捷径65

    6.4 持续改善是企业质量文化建设的必要条件65-67

    结论67-68

    参考文献68-70

    附录70-71

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